功能列表 之:客户服务

v功能
  • 管理客户服务记录
  • 客户服务的类型、方式、服务时间支持自定义
v作用
  • 记录和管理客户服务记录
v提示
  • 客户服务记录一般用于管理专门的客户服务活动
  • 和客户日常的沟通往来建议使用日程、任务和行动历史管理
  • 从菜单:“客户-客户服务”进入,可以管理全部客户的服务记录
  • 客户服务模块在某客户视图内也同时出现,推荐在客户视图内应用
  • 如果有专门的客户服务人员使用XToolsCRM
    可作为Sales用户登录,老板或经理把全部客户共享给客户服务人员(可以共享只读权限)
    在只读权限下,客户服务人员也可以直接在客户视图中新建各种跟踪数据
v例图