CRM系统中公海有什么作用？

CRM系统所有功能都是围绕客户来进行，终极目标是签约。其中的客户公海是一种压力型销售管理工具，可以实现公共客户资源的分配和流转，使客户价值最大化。

超兔CRM系统公海特点：将公共客户资源设置为公海客户，将公海客户分配给某些销售或由销售人员主动认领公海客户，满足设定的条件（如期跟踪或达成签约），否则客户就会自动回归公海客户池中，重新分配给其他销售进行跟进。

关于权限的说明，公海超级管理员（负责全公司所有公海）

�6�1 建立多个公海，对多个公海进行维护；

�6�1 设置每个公海的公海管理员，公海用户；

�6�1 设置每个公海内客户自动回归期限；

�6�1 一个公海用户可领取最大公海客户数上限；

�6�1 公海客户的分配、领取；

�6�1 已领取公海客户的延期、释放；

�6�1 公海客户的导入；

�6�1 将CRM系统中客户转为公海客户或将公海客户转为普通客户。

随着获客成本逐步升高，线索作为企业的最重要资产，必须进行充分跟进和挖掘。公海功能可以很好的解决线索浪费等问题，所以也是大部分CRM系统的必备功能。