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如何借助CRM软件实现深度工作

“How to become a winner in the New Economy?
- The ability to quickly master hard things.
- The ability to produce at an elite level, in terms of both quality and speed.
现代社会如何成为赢家?
-- 拥有快速掌握非常难的东西的能力以及保质保速地进行精英级别的生产的能力。
要拥有以上能力,须得保持专注,也就是现在流行的 “Deep Work”( 深度工作)。作为职场打工人,如何做到深度工作?我们以庞大的销售人员为例,研究一下如何借助CRM软件来实现深度工作。
销售人员的日常工作一般包括:客户信息的获取、日常客户跟进管理、签约后的催款、老客户的维护和与其他部门同事的协同办公等。邮件提醒、社交信息通知、审批回复等等,这些都会干扰销售人员。CRM软件包括了跟客户相关的所有内容,以工具的名义帮助销售人员更专注的高效工作。
以超兔CRM软件为例,手机端快目标按照销售人员的每天工作8小时进行时间的科学划分:3小时催款促签,3小时重点推进,1小时需求培养和老客挖掘,1小时自修。
促签阶段通过智能应收提醒功能,让销售人员不用费脑力,自动提醒。重点跟进的客户在首屏,可以实时关注推进情况,结合待办任务的提醒循序做推进。客户量一多,就容易出现潜在回访不及时的情况,大部分销售人员都会把精力集中在重点客户跟进上,但是客户签约是递进的,只有不断有潜客变成重点客户,才会往签约的阶段进一步转化,所以超兔CRM软件有潜客的智能推荐功能,提醒销售及时做回访。关于老客户的维护部分,超兔CRM提供了老客户复购提醒和流失预警,使得销售人员不用花费太多精力,就能有条不紊的管理好老客户了。
剩下的1个小时就是我们所说的深度工作时间了,销售人员可以用这个时间来做自我提升,保持高度的专注力,进而日复一日,从而实现个人能力的快速提升,也即精英级别的生产能力。
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