CRM管理系统有哪些？盘点2025年国产8大主流CRM品牌

随着企业数字化转型加速，CRM（客户关系管理）系统已成为企业管理客户、提升销售效率的核心工具。国内CRM市场经过多年发展，涌现出一批技术成熟、场景适配性强的国产品牌。本文将盘点2025年最受关注的8大国产主流CRM系统，覆盖不同规模、行业需求，为企业选型提供参考。

一、超兔CRM：工业/工贸企业的“全业务一体云”

品牌简介：超兔CRM是中国SaaS领域的开创者，深耕行业21年，服务6万+企业，尤其在工业类、工贸类企业中口碑突出。其“一体云”架构打通CRM、进销存、生产工单、财务等全业务模块，实现数据底层连通，被称为“中小企业数智化大底座”。

核心优势：

�6�1 全业务一体化：覆盖市场、销售、采购、仓库、财务、生产等全岗位需求，无需多系统切换，数据自动融合。

�6�1 低成本客制化：支持功能白名单订阅、三级菜单自定义、工作台驾驶舱配置等工具，企业可按需订阅，小步快跑式升级。

�6�1 AI深度应用：AI智能体嵌入客户视图，支持销售跟单智能体、Coze工作流，提供“AI外挂”能力。

�6�1 稳定性与服务：系统稳定性行业领先，40%新客户来自老客户转介绍，客服响应及时专业。

适用场景：工业制造、工贸一体、中小型生产企业（如机械加工、电子制造），需全业务协同的企业。

二、纷享销客：连接型CRM，企业内外协同专家

品牌简介：纷享销客定位“连接型CRM”，以“连接客户、连接员工、连接伙伴”为核心，服务超10万家企业，覆盖快消、教育、B2B等行业。

核心优势：

�6�1 生态连接能力：打通企业微信、钉钉等平台，支持客户社交化运营（如社群管理、朋友圈营销）。

�6�1 销售流程标准化：提供“公海池-线索-商机-合同-回款”全流程管理，支持销售漏斗分析与预测。

�6�1 行业化解决方案：针对快消、教育、制造等行业推出定制化模板（如快消的终端拜访、教育的学员转化）。

适用场景：需要跨部门、跨企业协同的中大型企业（如连锁零售、B2B批发），注重客户社交化运营的企业。

三、销售易：中大型企业的“PaaS+CRM”专家

品牌简介：销售易聚焦中大型企业市场，以“PaaS平台+垂直行业SaaS”模式为核心，服务华为、中车等头部客户，强调复杂销售场景的深度适配。

核心优势：

�6�1 PaaS平台能力：提供低代码开发工具，企业可自定义业务流程、字段、报表，满足高度个性化需求。

�6�1 复杂销售管理：支持多阶段商机、多方决策链（如客户内部多角色影响者）、项目型销售（如工程设备、IT服务）。

�6�1 数据驱动决策：内置BI分析模块，支持销售预测、客户生命周期价值（LTV）分析。

适用场景：中大型企业（如高端装备制造、IT解决方案服务商），需处理复杂销售流程（长周期、多角色决策）的企业。

四、红圈CRM：移动化与外勤管理标杆

品牌简介：红圈CRM以“移动CRM”为特色，主打外勤人员管理，服务超5万家企业，覆盖建筑、物流、工程服务等需高频外出的行业。

核心优势：

�6�1 移动化体验：App功能与PC端完全同步，支持离线操作、定位打卡、拍照上传（如工地巡检记录）。

�6�1 外勤流程管控：内置“拜访-签到-任务-反馈”闭环，支持路线规划、客户位置导航，避免虚假考勤。

�6�1 轻量级部署：无需复杂实施，中小企业可快速上手，成本低。

适用场景：依赖外勤人员的行业（如工程服务、建材销售、物流配送），需强管控外勤效率的企业。

五、腾讯EC：腾讯生态赋能的“社交化CRM”

品牌简介：腾讯EC依托腾讯云与企业微信生态，主打“社交获客+销售转化”一体化，适合中小企业快速获客与客户运营。

核心优势：

�6�1 腾讯生态融合：无缝对接企业微信、微信客服、腾讯广告（如朋友圈广告），线索自动同步至CRM。

�6�1 社交化销售工具：支持微信侧边栏（聊天时查看客户信息）、客户标签（如“高意向”“待跟进”）、社群SOP（标准化运营模板）。

�6�1 轻量获客能力：提供“智能名片”“营销海报”等工具，员工可通过社交裂变获取客户。

适用场景：ToC或To小B企业（如教育机构、电商、本地生活服务），依赖微信生态获客的企业。

六、金蝶云·星辰：财务与CRM深度集成的“业财一体”方案

品牌简介：金蝶云·星辰是金蝶旗下面向中小企业的云服务平台，以“财务+业务”一体化为核心，CRM模块与财务、进销存深度打通。

核心优势：

�6�1 业财数据融合：销售订单自动生成应收款，回款同步更新财务报表，无需人工对账。

�6�1 轻量易上手：界面简洁，提供“新手引导”“行业模板”（如商贸、批发），适合财务出身的管理者。

�6�1 生态扩展：可对接金蝶其他云服务（如HR、供应链），满足企业后续扩展需求。

适用场景：中小企业（如批发零售、贸易公司），需财务与业务数据统一管理的企业。

七、用友YonSuite：大型企业的“全场景数智化”CRM

品牌简介：用友YonSuite是用友面向成长型企业的云ERP套件，CRM模块嵌入其“财务-供应链-生产-客户”全链路体系，适合集团化、多业务线企业。

核心优势：

�6�1 集团化管理：支持多组织、多法人架构，总部可统一管控客户数据，分公司独立运营。

�6�1 全链路协同：客户需求直接驱动生产、采购（如订单触发生产计划），缩短交付周期。

�6�1 行业深度适配：针对制造、零售、服务等行业提供“客户360°视图”“渠道分级管理”等功能。

适用场景：集团型企业（如多品牌零售、多元化制造集团），需跨业务线协同的中大型企业。

八、神州云动CloudCC：PaaS驱动的“定制化CRM”专家

品牌简介：神州云动CloudCC以“高定制化”为核心，服务金融、医疗、能源等需高度个性化的行业。

核心优势：

�6�1 PaaS开发能力：提供可视化建模工具，可自定义对象、字段、工作流，满足复杂业务需求（如医疗行业的患者随访流程）。

�6�1 生态集成：支持对接SAP、Oracle等国际系统，适合有全球化布局的企业。

�6�1 行业解决方案：针对金融（客户分级）、医疗（病历关联）、能源（项目型销售）提供专用模板。

适用场景：需高度定制化的企业（如金融机构、医疗服务、能源工程），对系统扩展性要求高的企业。

总结：如何选择适合的CRM？

2025年国产CRM市场已形成“差异化竞争”格局，企业选型需结合三大维度：

�6�1 企业规模：中小企业优先轻量、低成本（如超兔、腾讯EC）；中大型企业选PaaS+行业化（如销售易、用友YonSuite）。

�6�1 行业特性：工业/工贸选超兔一体云；外勤密集选红圈CRM；财务强关联选金蝶云·星辰。

�6�1 核心需求：需全业务协同选超兔、用友；需社交获客选腾讯EC；需高度定制选神州云动。

无论选择哪款，“数据连通性”与“长期扩展性”是关键——避免因系统割裂重复投入，确保随企业成长持续适配。