CRM软件在耗材类产品销售中的应用

耗材类产品销售具有复购频次高、单个产品金额小、购买数量大等特点，比如常见的办公耗材、医疗类耗材、工业耗材等。CRM软件在这类销售模型中可以达到事半功倍的效果，以超兔CRM软件为例，做一下详细介绍：

设备类耗材可以根据购买设备情况进一步开发潜在购买耗材客户。如果耗材类产品有升级版本或者是新款，可以用超兔CRM软件的集客功能，编辑好产品信息分发给目前购买该类产品的客户，支持文字、图片、视频等各种样式，一键发到客户的微信上。

这类产品订单一般单个订单中产品种类多、数量大，每次重复创建比较耗费时间，可以用CRM软件的订单复制功能，直接复制历史某个订单的明细数据，再进行微调即可，大大提升下单操作的效率。

耗材类产品销售不同于设备类产品的销售，一般会持续很长时间的合作关系，客户也会定期有产品需求，如果能在客户需求浮现之前提醒到销售人员，一方面可以提升客户的满意度，让客户感受到VIP的待遇，另外一方面也可以有效的避免竞品的介入。超兔CRM软件的RFM分析功能，可以根据客户的历史订单频率和金额，以及最近一次购买的时间和金额，自动计算出客户的复购时间和可能存在的流失风险。

超兔CRM软件有毛利和毛利率统计功能，老板可以在统计图表里查看哪些产品更畅销，哪些产品毛利更高。

老板账号在CRM软件中可以看各个部门销售目标完成情况和明细数据的实时推进变化。