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有外勤的团队怎么用CRM做部门协同?

销售在外面打单,内勤在公司做好支持,这是一个团队完美配合的愿景。但实际情况往往是,单子签下来,备货、发货和回款,经常会有一个环节漏一拍,导致客户那边不满意,业务流转效率也底下,更有甚者可能会影响团队整体的盈利情况。现代企业一般用CRM+进销存软件组合来实现,也可以用超兔这样的一体化管理系统来进行管理。
外勤销售用手机CRM做客户推进、下单和备货提醒
销售跟客户沟通到签约环节,可以直接手机下单,单据会自动流转到库管,做出库申请。若库存数量不够,则需要提前备货。通过CRM做订单流转,避免数据出错,如果内部有审批需求还可以自定义审批流程,确保每一单都符合业务规范。
采购库管根据在途数量和库存数量做采购单
超兔CRM智能采购功能,可以按照客户筛选订单,勾选一个或多个订单,对采购量进行智能分析。匹配最优供应商,还可以进行全自动的拆单管理,按照供应商拆分采购单。整个过程都可以从流转过来的出库申请自动汇总计算出来。
财务收款和开票
销售跟客户约定好付款账期,可以在下单的时候创建智能应收提醒,相关人员都可以看到,有效避免呆账坏账的产生。财务PC端CRM中记录回款,销售可以在手机CRM里收到消息推送。整个流程都可以通过超兔CRM来进行,无需人工干预。
用超兔CRM一体化管理系统做多部门协同,即使有销售外勤也可以实时做数据和业务的推进和流转,大大提升团队的工作效率和客户满意度,进一步提高企业盈利水平。