据统计超兔CRM系统目前有超过70万sales在使用,每一秒都有成千上万条数据产生。那么销售人员最爱用的是哪些功能呢,我们做了一下统计,发现排名前三的竟然是:
1. 查客户
销售人员签约的来源是客户,所以针对客户的管理是日常使用最频繁的,从客户录入到跟踪和签约。无论是外勤销售还是电话销售,拿到线索的第一步都是做背景调查,超兔CRM系统提供客户雷达功能,可以通过手机号做一键背景调查,支付宝、微信、工商信息等。
另外一种情况下的查客户,是老客户查询,借助CRM系统可以管理海量客户,所以老客户来电或者是咨询问题,可以快速查到客户历史信息是提高效率和提高服务响应度的一个关键,超兔CRM系统支持客户全称、关键字拼音字头、手机号等多条件快速查询。
2. 做跟踪
客户跟踪应该是做每个销售的日常了,如何快速记录、如何提醒下次回访,这些借助CRM系统可以直接手机操作,点点速记模板、语音转文字记录都是不错的功能,大大提升工作效率。而每次记录后的下一步提醒,可以有效避免销售人员忘记下次回访,任务日程还可以同步到手机日历,非常方便。
3. 手机下单
签约后的下单是每个销售的高光时刻吧,聊到比较合适的点,快速手机下单,内勤库存采购人员可以在CRM系统里同步收到备货提醒,大大提到整个交付过程的响应速度。财务记录回款的消息推送更是每个销售都爱的手机通知了。